+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как отстоять право на возврат телефона купленного с явным браком

Как отстоять право на возврат телефона купленного с явным браком

Предыдущая статья: НДС при возврате товара от покупателя. Следующая статья: Возврат денег за некачественный товар. Взаимоотношения юридических лиц часто оборачиваются спорной ситуацией, при которой одна из сторон требует выполнить возврат денег за купленный товар, его обмен или компенсацию за недоброкачественную продукцию, прочие действия. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара поставщику: какие документы оформлять — образцы заполнения

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Нарушение прав потребителя — это то, чем грешат многие недобросовестные продавцы, чаще всего те, кто продает ходовой, пользующийся спросом товар. Их поддельный под оригинал товар, имеющий низкое качество, или того хуже просроченные продукты могут нанести серьезный вред здоровью.

Для исключения подобных ситуаций был принят Закон о защите потребителей, который всегда на страже соблюдения прав покупателей и выполнения обязанностей продавцами. Знание его основных норм позволит вам всегда делать качественные покупки и при необходимости отстаивать свои права, требуя должного обслуживания, а также находить выход в самых сложных ситуациях, которые могут возникнуть при обнаружении не соответствующего требованиям товара.

Защита прав потребителей направлена на исключение любых нарушений со стороны продавца, которые выражаются в реализации некачественного, просроченного или поддельного товара, а также в некачественном обслуживании, обсчете и неправильном весе. Сталкиваясь с подобной ситуацией, мы, как правило, обращаемся непосредственно к продавцу, требуя пояснений. И делаем это совершенно правильно. Ведь при предъявлении претензии со стороны покупателя по поводу качества только что купленного товара продавец при наличии веских доказательств должен либо обменять товар на такой же, но качественный, либо принять его назад, вернув деньги.

Но нередки случаи, когда, обратившись с претензией в магазин, даже при наличии чека и явных признаков низкокачественного продукта в ответ мы получаем хамство со стороны продавцов и отказ в возврате денег. В этом случае рекомендуется обратиться в общество защиты прав потребителей, специалисты которого могут помочь в написании искового заявления в суд.

Разумеется, никто не будет судиться с супермаркетом из-за пачки купленного сливочного масла, срок реализации которого прошел, но иногда низкокачественным является дорогой сотовый телефон или даже приобретенный в салоне автомобиль. Нарушение закона влечет за собой гражданскую, финансовую, а иногда и уголовную ответственность. Для того чтобы быть подкованным в защите своих прав при приобретении того или иного товара, нужно хорошо знать свои права как покупателя, а также следующие моменты о действующем законе:.

Горячая линия потребителя работает во всех городах нашей страны. Позвонив на нее, можно получить грамотную консультацию по разрешению возникшего конфликта. Возврат товара потребителем без нарушения его упаковки и состояния, а также при наличии чека должен быть возможен в любой торговой точке. Это регламентируется Законом о защите прав потребителей, который действует в нашей стране с года.

Знание его норм позволяет отстаивать свои права даже при встрече с недобросовестным продавцом. К примеру, любой предмет гардероба, включая обувь, можно вернуть продавцу в течение 2 недель после покупки. Причем вернуть товар можно, не объясняя причин, главное, чтобы его первоначальный вид был сохранен. В некоторых случаях допускается возвращать товар и в течение 2 лет после покупки, но это касается легко доказуемого брака.

Наличие или отсутствие представленной продавцом гарантии качества значения не имеет. Что касается техники, электроники и автотранспорта, то здесь закон гораздо строже, чем в случае с обувью и одеждой. Для того чтобы вернуть технику обратно в магазин, она должна быть неисправна или иметь явно выраженный брак производителя.

Некоторые магазины бытовой техники вместо возврата денег предлагают бесплатный ремонт или замену и даже предусматривают это в пунктах гарантийного договора. В этом случае закон защищает покупателя — он может отказаться от предлагаемой замены бракованного товара и получить назад свои кровные. Что касается экспертизы, которая может потребоваться для того, чтобы доказать наличие брака, то покупатель оплачивает ее только в случае истечения гарантии на товар.

Если же техника находится на гарантийном обслуживании, все расходы по проведению экспертизы продавец должен взять на себя. Бывают ситуации, когда торговая точка, в которой была куплена некачественная техника или электроника, внезапно прекратил свое существование, оставив на руках у обманутых покупателей большое количество бракованного товара. В этом случае, чтобы отстоять свои права, вам придется обратиться к производителю и даже довести дело до суда.

Смело можно пользоваться предоставляемыми этим законом правами можно только в том случае, когда вы уверены в своей правоте. Фото: kremlinrus. Что нужно знать о защите прав потребителей?

Защита прав потребителей гарантирует: Правовой анализ конфликта; Помощь в составлении искового заявления; Сбор и составление всей необходимой для суда документации; Представление интересов истца в суде. Особенности защиты прав потребителей при приобретении отдельных групп товара Возврат товара потребителем без нарушения его упаковки и состояния, а также при наличии чека должен быть возможен в любой торговой точке. Авторизуйтесь чтобы оставлять комментарии.

Новости СМИ2. Показать еще. Только экспертный взгляд на события. Каждую пятницу мы будем присылать вам сборник самых важных и интересных материалов за неделю.

Это того стоит. Закрыть окно Вы успешно подписались на еженедельную рассылку лучших статей. Большая страна.

Ситуация: Вы купили вещь к примеру, мобильный телефон. Через неделю после покупки он сначала стал глючить, а потом вообще перестал работать.

Нарушение прав потребителя — это то, чем грешат многие недобросовестные продавцы, чаще всего те, кто продает ходовой, пользующийся спросом товар. Их поддельный под оригинал товар, имеющий низкое качество, или того хуже просроченные продукты могут нанести серьезный вред здоровью. Для исключения подобных ситуаций был принят Закон о защите потребителей, который всегда на страже соблюдения прав покупателей и выполнения обязанностей продавцами. Знание его основных норм позволит вам всегда делать качественные покупки и при необходимости отстаивать свои права, требуя должного обслуживания, а также находить выход в самых сложных ситуациях, которые могут возникнуть при обнаружении не соответствующего требованиям товара.

Закон о правах потребителя и возврат товара в РФ

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату.

Чьи интересы отстаивает общество защиты прав потребителей?

Бухгалтер широкого профиля с летним опытом. Сейчас уже на пенсии, чтобы не закиснуть изучаю, что изменилось в отрасли, собираю интересные мне материалы. Надеюсь, они будут полезны и вам в вашей работе — пока экономика работает, без бухгалтерии не обойтись. Не всегда при заключении сделки на продажу или поставку товара обе стороны остаются довольны полученным результатом. Случаи возврата происходят достаточно часто, и имеют различные на то причины: например, не ликвидность товара просрочка, нетоварный вид и т. Для того чтобы оформить отмену принятия товара и провести возврат денежных средств следует оформить отдельные документы, в которых обязательно указывается, что стало причиной возврата.

Юрист, общий стаж работы - более 5 лет.

Ваше сообщение будет направленно администратору сайта, для его дальнейшей проверки и при необходимости, внесения изменений в материалы сайта. Продавец и покупатель в момент заключения договора принимают на себя соответствующие обязательства. В соответствии со статьей ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Если продавец заключил договор розничной купли-продажи с потребителем, и в договоре согласована цена договор подписан сторонами , то он обязан продать товар именно по этой цене. Покупатель же вносит определенную указанным договором сумму. Согласно статье ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. Согласно положениям статьи ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Применительно к купле-продаже допускается односторонний отказ одностороннее изменение обязательства продавцом при отказе покупателя принять товар либо оплатить его.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Законодательство нашей страны гарантирует соблюдение права потребителя на возврат товара как в случае его ненадлежащего качества, так и в ряде других случаев. Нормы, регулирующие данные правоотношения, содержатся в Гражданском кодексе РФ и в Законе о защите прав потребителя. В зависимости от ситуации, действия покупателя по возврату товара могут несколько различаться.

Часто в книжных магазинах можно увидеть объявления, которые висят на входе или в прикассовой зоне, где от имени администрации магазина указано, что печатная продукция и канцелярские принадлежности обмену и возврату не подлежат. Но это не совсем так, законодательством предусмотрены случаи, когда клиент вправе обратиться в магазин с возвратом печатной и канцелярской продукции ненадлежащего качества, но это очень тонкие нюансы, которые действуют не на все виды такого товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации печатная продукция входит в категорию товаров, которые не подлежат обмену или возврату ни при каких обстоятельствах.

Как вернуть деньги за сотовый телефон на гарантии при его поломке? В современном мире просто невозможно обойтись без мобильного телефона. Этот гаджет полезен во всех сферах от бизнеса, до оплаты услуг ЖКХ и контроля за семьей. Если купленный телефон оказался неисправным? У каждого второго в жизни была ситуация, когда качество мобильного аппарата не отвечает спросу и это одна из самых распространенных проблем. Эти и другие аспекты возврата неисправного сотового телефона рассмотрим подробнее в этом материале. Итак, вы решили купить мобильный телефон, понравившейся модели. Заказали смартфон через интернет, обратились в ближайший салон, неважно. Главное, чтобы при получении или покупке товара был чек, подтверждающий оплату и правильно заполненный гарантийный талон. И вот, вы приобрели многообещающий девайс в салоне, получили подробную хвалебную оду последнего и благополучно отбыли, наслаждаться достижениями современной техники. Прошло два, или чуть более дней и даже несколько месяцев и случилась неприятность.

Отличия в порядке возврата мобильных телефонов надлежащего и что брак несущественный и вернуть телефон нельзя на основании перечня технически .. Наши юристы с радостью помогут вам отстоять ваши права, звоните! .. что под акцию выпадают около телефонов купленных по акции (в.

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

.

Можно ли вернуть печатную продукцию?

.

Вопросы граждан

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Матвей

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  2. Казимир

    Должен Вам сказать это — грубая ошибка.

  3. colpeka

    вот и поздравили...=)

© 2019 etholpsy.ru