Invalid campaign token Как вернуть купленные наушники
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как вернуть купленные наушники

Как вернуть купленные наушники

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Подлежат ли наушники возврату и обмену". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы. Но все же есть магазины, в которых изначально оговорена возможность возврата наушников в течение двух недель но за такую возможность надо дополнительно платить. Точнее знаю только один такой магазин — плеер.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть наушники в магазин?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016

Добрый день. Интересует вопрос- могу ли я сдать наушники обратно в магазин в течении 14 дней с момента покупки по причине плохого звука и неудобной формы и вернуть уплаченные денежные средства? Законом не предусмотрен возврат товара надлежащего качества, предусмотрен лишь обмен на другой товар в течение 14 дней, а если подходящего товара нет, то продавец обязан вернуть деньги в течение 3-х дней.

Но, это при условии, если если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ ст.

Наушники не относятся к технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, поэтому если они не подошли по форме, размеру, то обменять или потребовать возврата денег при отсутствии подходящих можно, но как правило наушники идут в упаковке, которую невозможно не повредить при извлечении их из нее, а при таких обстоятельствах продавец откажет. Если же упаковка сохранена и наушники не имеют следов употребления, то препятствий в их обмене или требовании возврата денег не имеется.

Если попадется принципиальный продавец, то конечно откажет, так как скорей всего они идут по коду 65 2 Стереотелефоны и относятся к Аппаратуре радиоэлектронной бытовой , но опять же все зависит от цены, наличия гарантии, сохранности упаковки. А Вы скажите, что купили в подарок, а сейчас узнали, что человеку уже дарят более дорогие наушники, так как он хотел беспроводные, а эти на проводе ему без надобности.

И пишите заявление на возврат денег в течение 3-х дней. Я сейчас вспомнил, что продавец мне устно сказал, что установлена гарантия 1 год но гарантийного талона не выдали. Упаковка новая, не рваная, открывал аккуратно, использовал полчаса. В случае если я заявлю продавцу о том, что наушники мне не подошли и хочу поменять на аналогичные, я ссылаюсь на статью Тут возможно 2 варианта. Первый- продавец будет мне предлагать похожие наушники. Если мне какие то подойдут- я заберу, если никакие не подойдут- я заберу деньги.

Второй вариант- Продавец скажет, что это технически сложный товар и на него не распространяется статья Что делать во втором случае? Говорите, что не согласны, так как на них нет гарантии ссылаетесь на отсутствие гарантийного талона и пишите заявление на возврат денег, передаете под роспись. Товар передаете продавцу, чек оставляете у себя.

Это Ваше право. Далее ждете ответ и решаете что делать, если поступит отказ. Либо в суд, либо смириться. Плохой звук и неудобная форма наушников, это субъективные понятия. Поэтому если стоит говорить о возврате качественного товара, то лучше заявить, что Вам наушники не подходят по размеру и цвету.

При этом Вы имеете право на обмен товара и только в том случае если у них нет аналогичного товара, Вы вправе получить деньги. А что считать аналогичным товаром? Мне могут предложить такие же наушники другого цвета и я не смогу отказаться? А если я у них попрошу конкретные наушники в той же ценовой категории и у них их не будет? Или я должен рассматривать только из того, что предложено мне продавцом?

Вам достаточно указать, что данный цвет и их размер Вас не устраивает. Если предложат выбрать другие, то скажите, что и их цвет и размер Вас также не устраивает и соотвественно, так как у них нет того, что Вам нужно, Вы предлагаете вернуть деньги.

Если все же найдется то что Вас устроит, то обменяете. Николай, наушники не являются товаром, который не подлежит обмену по указанному Перечню, так как не относится бытовой радиоэлектронной аппаратуре. Если да, то при отсутствии в товаре недостатка Вы не имеете права на возврат, так как этот товар входит в п.

И заявить требования об обмене или возврате Вы сможете только в том случае, если имеются недостатки. Постановлением Госстандарта России от То есть если наушники плохо работают на мой субъективный взгляд и на них установлена гарантия- то я не могу воспользоваться статьёй 25 Закона о защите прав потребителей, а вернуть денежные средства или обменять наушники на аналогичные я смогу, только если будет заключение какой нибудь экспертизы о плохом качестве?

Лично в моем неудачном опыте возврата наушников 2 пары оказались бытовой радиоэлектронной аппаратурой. Николай, для того, чтобы ответить на Ваш вопрос однозначно, надо действительно знать, чем являются именно Ваши наушники согласно Общероссийскому классификатору продукции. Узнать это можно только попросив у продавца сертификат соответствия на товар, где будет указан соответствующий код.

И если этот код будет относится к разделу Аппаратура радиоэлектронная бытовая, то обменять наушники или вернуть их Вы не сможете, если в них нет недостатков.

Если есть, Вы вправе заявить такие требования, но продавец вправе с Вами не согласится и тогда он должен будет провести экспертизу. Если экспертиза не подтвердит наличие недостатка, Вы должны будете оплатить ее стоимость это следует из положений ст. Николай, добрый вечер! Наушники можете, но только по причине плохого качества Т. Наушники наряду с нижним бельем, слуховыми аппаратами и причими контактирующими с кожными покровами вещами могут быть обменены или возвращены продавцу только если есть какие то дефекты.

Если товар некачественный обменять его можно и по истечении 14 дне. Тут есть два нюанса: если плохой звук Вы считаете дефектом данных наушников, то согласно ст.

Если данный момент не является дефектом, то согласно ст. Андрей, с таким же успехом сюда же можно отнести и верхнюю одежду и обувь, однако, она в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от Аналогичным товаром будут считаться наушники в той же ценовой категории, того же производителя. Основная проблема остается лишь с качеством звука. Уточните пожалуйста, в момент приобретения и к настоящему времени качество звука изменилось?

В чем они выражаются? Нет, Вы рассматриваете, то что подходит Вам по размеру, цвету, форме и т. Здесь вопрос сугубо индивидуальный и при отказе от всех вариантов, предлагаемых продавцом именно по названным критериям есть возможность получить обратно свои деньги, сославшись на п.

Тут более уместен код 65 — устройства выходные акустические, что относится к средствам радиосвязи, радиовещания. Только в том случае, если Вы заявляете требование о возврате некачественного товара.

В таком случае вопрос по звуку решается экспертным путем: в частности, проводится анализ, заявляемого производителем выходного качества звука, его частоты, с фактической. Если подтвердится несоответствие — можете отказываться от договора и требовать возврата денежных средств.

Николай, что в данной ситуации, что в случае если Вы будете доказывать наличие дефекта в наушников — суда Вам не избежать. Лучше пойти в суд с требованием о том, что продавец отказался обменять качественный товар.

В данном случае экспертиза не проводится, а суд вынося свое решение будет основываться на приведенных нормах, согласно котором наушники в перечень товаров не подлежащих обмену НЕ ВХОДЯТ. Если Вы имеете в в виду обмен а при невозможности обмена — возврат товара надлежащего качества, не подошедшего по цвету, размеру, фасону ст. Вы пишете о плохом звуке. Это уже основания для ремонта, обмена товара, или отказа от исполнения договора купли-продажи в соответствии со ст. Если качество звучания не соответстует заявленным параметрам, тогда можете именно по этой статье требовать расторжения договора.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что наушники, предназначенные для воспроизведения фонограммы, являются бытовой радиоэлектронной аппаратурой. Елена, а станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые, например, входят в перечень технически сложных товаров, установленный Постановлением от 10 ноября г.

N ? Не входят. Перечень технически сложных товаров, приведенный в Постановлении , используется для целей ст. А вот п. Дополню, по моему мнению перечень товаров, указанный в п. В противном случае группа товаров, перечисленная в п. Николай, попробую подвести итоги. Как видите, мнения юристов разделились. И судебная практика, на самом деле, тоже неоднозначна.

Подобных дел в том числе и в моей практике было много. Я бы попробовал смешать. Ну, как-то в этом роде. Что там со звуком — Вам самому виднее. А если продавец откажет по мотиву того, что наушники попадают в перечень товаров, не подлежащих обмену по 55 Постановлению , он в любом случае должен будет проводить экспертизу качества. Во-первых, с этим можно спорить. Во-вторых, тогда у Вас в запасе еще ст. В этом случае требование подлежит удовлетворению в течение 10 дней. Продавец, при этом, может назначить экспертизу, но об этом подробно упоминалось выше.

Здравствуйте, Николай! Вы можете вернуть наушники, если считаете, что они ненадлежащего качества, либо обменять их на аналогичные, но другие по форме.

Если аналогичных наушников не будет, то вам должны вернуть деньги. Наушники не являются технически сложным товаром и не входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другой формы, размера, расцветки.. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9.

Что касается наушников, причины их возврата могут быть различные, но следует учитывать, что ЗоЗПП разделяет товары на изделия надлежащего и ненадлежащего качества. От того, к какой категории относится купленная вещь, будут зависеть права покупателя и дальнейший порядок действий возврата товара в магазин. Теоретически ст.

Наушники — вещь нужная и часто отказывающая, поэтому многие имеют привычку приобретать их один-два раза в год для ведения телефонных разговоров или прослушивания музыки. На рынке представлено множество товаров этой категории, различных по цене, качеству и функциональности. Поэтому, даже после долгого выбора и просмотра отзывов на наушники, вы могли столкнуться с необходимостью их вернуть в магазин. Как избежать отказа и что необходимо знать, чтобы правильно общаться с продавцом — читайте далее. Прежде всего, необходимо разобраться, какие статьи и законы на вашей стороне.

Подлежат ли наушники возврату и обмену

В частности, в соответствии со статьей 18 указанного ФЗ, Вы вправе предъявить в течение гарантийного срока если таковой не указан — в течение двух лет следующие требования: потребовать замены на этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить с недостатками. При этом Вы можете требовать полного возмещения убытков, причиленных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Все эти варианты доступны лишь при одном условии — никакие ваши действия не привели к потере качества наушников. По закону лишь производственный брак может служить основанием для обмена наушников или возврата денег за них.

Можно ли вернуть рабочие наушники

Добрый день. Интересует вопрос- могу ли я сдать наушники обратно в магазин в течении 14 дней с момента покупки по причине плохого звука и неудобной формы и вернуть уплаченные денежные средства? Законом не предусмотрен возврат товара надлежащего качества, предусмотрен лишь обмен на другой товар в течение 14 дней, а если подходящего товара нет, то продавец обязан вернуть деньги в течение 3-х дней. Но, это при условии, если если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ ст. Наушники не относятся к технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, поэтому если они не подошли по форме, размеру, то обменять или потребовать возврата денег при отсутствии подходящих можно, но как правило наушники идут в упаковке, которую невозможно не повредить при извлечении их из нее, а при таких обстоятельствах продавец откажет.

Можно ли их сдать обратно?

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть наушники обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Купленный вами наушники оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак наушников поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенный наушники исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:. Оглавление статьи 1 Возврат некачественного наушников 1. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Срок возврата наушников в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Читайте в нашей статье. При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся:.

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились? Согласно статье 25 Закона покупатель вправе вернуть наушники в магазин только в том случае, если у них выявлен какой-то дефект.

Покупатели регулярно сталкиваются с неработоспособностью и неудовлетворительным качеством наушников, поэтому вопрос их обмена или возврата становится проблемой. На вопрос о том, можно ли вернуть наушники в магазин, если они не соответствуют вашим ожиданиям, затруднится ответить даже опытный юрист. Есть множество подводных камней относительно определения типа товара — с точки зрения законодательства и оформления. Также сотрудники магазинов пытаются запутать покупателя, сразу давая отказ. Имеют ли они на это право и как поступать при необходимости возврата? Предлагаем разобраться в вопросе подробно. Наличие гарантийного срока говорит о невозможности вернуть товар без выявления объективных дефектов и недостатков. Особенности звука и удобство конструкции — являются субъективными характеристиками, не относящимися к законным причинам для возврата.

Пост пикабушника Ficuso с тегами Наушники, Ситилинк, Вернуться, Текст. Есть что рассказать? Ежедневно Пикабу посещают более 2.

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

В данной статье дается подробная информация о том как вернуть наушники обратно в магазин. Бывает так, что купленный в магазине товар не оправдал соответствующие рекомендации. Не подошел по определенным характеристикам: цвет, форма, материал предмета. Как же вернуть данный товар обратно и вернуть деньги. Какие права нужно знать потребителю? С его помощью возможно понять свои права, обрести познание о возврате товара не надлежащего качества, возврате потраченных денег впустую.

Можно ли вернуть наушники обратно в магазин

Технически сложные товары, согласно п. Однако ряд товаров, которые не входят в перечень технически сложных, нередко не обменивают продавцы под разными предлогами. Например, часто у граждан возникает проблема с возвратом наушников. Вообще данный вопрос очень спорный, в том числе до сих пор не выработалась единая судебная практика, что ещё сильнее ухудшает положение потребителей, которые нередко, боясь неопределенности, не берутся отстаивать свои права. Ухты Республики Коми Галстян А. В итоге судья решил удовлетворить требования истца. Москвы Боярникова Е. Однако такое судебное решение также имеет место быть.

Возврат наушников в магазин

.

Подлежат ли наушники возврату и обмену?

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ферапонт

    Я думаю, что Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Лука

    По моему тема весьма интересна. Давайте с Вами пообщаемся в PM.

  3. loareconro

    В этом что-то есть. Огромное спасибо за помощь в этом вопросе, теперь я не допущу такой ошибки.

© 2019 etholpsy.ru